Terugbetalingsbeleid
Oneiro Goods - Uw tevredenheid is onze prioriteit!
Bij Oneiro Goods streven we naar de best mogelijke klantenservice en tevredenheid. We begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop. In dergelijke gevallen bieden we graag onze retour- en terugbetalingsregeling aan om u te assisteren.
Terugbetalingen
U heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een terugbetaling aan te vragen voor uw aankoop bij Oneiro Goods. Hier zijn de stappen om een terugbetaling aan te vragen:
-
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer en de reden voor uw terugbetaling.
-
Ons klantenserviceteam zal uw verzoek zo snel mogelijk verwerken en zal contact met u opnemen voor verdere instructies indien nodig.
-
Zorg ervoor dat de geretourneerde producten in de originele staat verkeren, inclusief verpakking en labels.
-
Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we de terugbetaling verwerken.
Voorwaarden
-
Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde producten verwerkt.
-
Verzendkosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is.
-
Terugbetalingen worden verwerkt op dezelfde wijze als de oorspronkelijke betaling.
-
Houd er rekening mee dat sommige producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering vanwege hygiënische of andere redenen. Controleer de productpagina voor specifieke informatie.
-
Oneiro behoudt zich het recht voor om terugbetalingen te weigeren als de producten niet aan onze retourvoorwaarden voldoen.
Contact
Als u vragen heeft over ons terugbetalingsbeleid of hulp nodig heeft bij het indienen van een terugbetalingsverzoek, neem dan contact op met onze klantenservice. We staan klaar om u te helpen en uw ervaring met Oneiro Goods te verbeteren.
Bedankt voor het winkelen bij Oneiro Goods !